Platforma Marketing Automation

Opis sytuacji

Edrone to platforma Marketing Automation, oferowana klientom w modelu SaaS. Posiada zaawansowany silnik rekomendacji i automatyzacji wysyłek, jednak potrzebowała wsparcia w zakresie skutecznej wysyłki e-mail dla wszystkich klientów platformy.

Problemy

1

Edrone generuje bardzo wiele personalizowanych komunikatów, takich jak np. opuszczone koszyki. Generowanie takich wiadomości w całości po stronie systemu klienta było niezwykle obciążające.

2

Wraz z rozwojem platformy, klienci Edrone coraz częściej zgłaszali problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail. Komunikaty trafiały do spamu lub były całkowicie blokowane.

3

Platforma posiada bazę kilkuset klientów, wysyłających miliony wiadomości e-mail. Analityka wiadomości oraz przypisanie statystyk do odpowiednich kont klientów to prawdziwe wyzwanie.

Rozwiązania

1

API EmailLabs™ pozwala na przekazywanie tablicy ze zmiennymi, które następnie implementowane są we wcześniej wgranym szablonie. Metoda ta zezwala na bardzo szybką wysyłkę wiadomości.

2

Obecnie wszystkie wiadomości wysłane z systemu docierają do skrzynek odbiorczych dzięki podpięciu najwyższej jakości infrastruktury oraz bezpośrednim umowom z operatorami poczty,

3

Edrone ma dostęp do szczegółowych informacji na temat każdego pojedynczego e-maila. Wszystkie informacje przekazywane są w czasie rzeczywistym bezpośrednio do systemu klienta i natychmiast przyporządkowywane właściwemu klientowi platformy Edrone.

Piotr Stachowicz

CTO, Edrone

Zanim podjęliśmy decyzję przeprowadziliśmy sporo testów, w tym A/B gdzie bezpośrednio porównywaliśmy dostarczalność EmailLabs z pozostałymi dostawcami. Wyniki były i nadal są dla nas bardzo satysfakcjonujące. System cenimy również za możliwość ustalenia, dlaczego pojedynczy e-mail nie dotarł do odbiorcy. Narzędzia, sprawny dział obsługi oraz długoletnie relacje z wieloma providerami pocztowymi z rynku polskiego i zagranicznych.

Czytaj więcej Case Study

Utwórz konto w E-mailLabs już dziś

Wysyłaj do 24 000 wiadomości e-mail miesięcznie zawsze za darmo